🛡️ Política de Privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2025
Responsable del tratamiento: 42.737.251 DAVID JESUS DELCHAN SANCHEZ
Dirección: Av. Brasil, Nº 250, apto. 3400 • Rio de Janeiro RJ 94134-777 • Brasil
Correo electrónico: [email protected]
1. 📌 Alcance
Esta política aplica a todos los usuarios que acceden o utilizan el sitio web group.delchan.com, incluyendo clientes, visitantes y colaboradores, en conformidad con:
- LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Brasil)
- GDPR (General Data Protection Regulation – Unión Europea)
Leyes estatales y federales de EE. UU., incluyendo:
- CCPA (California)
- VCDPA (Virginia)
- CPA (Colorado)
- UCPA (Utah)
- CTDPA (Connecticut)
- Y principios comunes como el derecho a la privacidad, acceso, corrección y eliminación.
2. 📋 Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:
- Identificación personal: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono
- Información de pago: número de tarjeta, dirección de facturación (encriptada)
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, historial de navegación
- Contenido generado por el usuario: comentarios, reseñas, formularios
3. 🎯 Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Procesar pedidos y pagos
- Enviar comunicaciones comerciales (con consentimiento)
- Mejorar la experiencia del usuario
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
4. 🔐 Base legal del tratamiento
- Consentimiento: cuando aceptas recibir comunicaciones o crear una cuenta
- Ejecución de contrato: para procesar tus compras
- Obligación legal: facturación, contabilidad
- Interés legítimo: análisis de uso del sitio, mejora de servicios
5. 🌍 Transferencias internacionales
Tus datos pueden ser transferidos fuera de tu país, incluyendo a servidores en EE. UU. y Canadá (Shopify). Garantizamos mecanismos adecuados como cláusulas contractuales estándar (GDPR) y medidas de seguridad (LGPD).
6. 🧾 Derechos del usuario
Tienes derecho a:
| Derecho | Brasil (LGPD) | UE (GDPR) | EE. UU. (varía por estado) |
| Acceso | ✅ | ✅ | ✅ (en CA, VA, CO, etc.) |
| Rectificación | ✅ | ✅ | ✅ |
| Eliminación (“derecho al olvido”) | ✅ | ✅ | ✅ (limitado) |
| Portabilidad | ✅ | ✅ | ⚠️ (solo en algunos estados) |
| Oposición al tratamiento | ✅ | ✅ | ⚠️ |
| No ser objeto de decisiones automatizadas | ✅ | ✅ | ⚠️ |
7. 🍪 Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para:
- Recordar tus preferencias
- Analizar el tráfico del sitio
- Ofrecer publicidad personalizada (con consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias desde tu navegador o mediante nuestro banner de cookies.
8. 🧯 Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:
- Encriptación SSL
- Acceso restringido a la información
- Monitoreo de actividad sospechosa
9. 🕒 Retención de datos
Conservamos tus datos:
- Mientras tengas una cuenta activa
- Según lo exijan las leyes fiscales y comerciales
- Hasta que solicites su eliminación (cuando sea aplicable)
10. 📞 Contacto y reclamaciones
Para ejercer tus derechos o presentar una reclamación:
- 📧 [email protected]
- 🏢 Autoridad Nacional de Protección de Datos (Brasil)
- 🇪🇺 Supervisores de protección de datos (UE)
- 🇺🇸 Fiscal general del estado correspondiente (EE. UU.)
¿Te gustaría que esta política se redactara también en inglés y portugués para cumplir con los requisitos multilingües de GDPR y LGPD? También puedo ayudarte a generar el aviso de cookies y los formularios de consentimiento.